За чип ответишь!

[Гость Тимур Аитов]

НПС считает, что владельцы «чиповых» карт должны сами доказывать, что списанные с их счета деньги были украдены

Одной из «горячих» тем для банкиров является заблокированная законодательная ст. 9 Закона «О национальной платежной системе», согласно которой после 1 января 2014 года банкам придется возвращать клиентам средства, незаконно списанные со счетов. Национальный платежный совет (НПС) предлагает внести изменения в закон «О национальной платежной системе», вводящие дифференцированную ответственность.

По логике совета, в случае спорного списания банки должны будут возвращать клиенту суммы в пределах 3 тыс рублей, что покрывает большинство транзакций, пишут «Известия» со ссылкой напрезидента НПС Андрея Емелина. Средняя сумма транзакции, по его данным, составляет сейчас 1100 рублей.

В случаях несанкционированных списаний более значительных сумм, порядок обжалования будет разным при разных видах карт. Так, если операция проводилась по карте с магнитной полосой, доказывать, что списание деньги украли мошенники, предстоит, по предложению НПС, самому банку. Но если средства исчезли при использованиичипованных карт или двухфакторной аутентификации плательщика, доказательства будут возложены на самого гражданина.

На расследование, по мнению Андрея Емелина, должно отводиться 45–60 дней. Сейчас в законе четко не прописаны сроки возврата, но обязанность выяснять, куда пропали средства, возложена на банк – при условии, если клиент не нарушал условия использования карты. Общества защиты потребителей трактуют норму иначе, чем банкиры: они настаивают на немедленных выплатах утраченных сумм, как это принято, например, в США, где действует презумпция невиновности и банк вначале перечисляет клиенту средства, а затем служба безопасности разбирается, куда пропали деньги.

Текст: Екатерина Кац