Врачам не стоит следить за кредитованием граждан

[Shvachko 258]

Роспотребнадзор наряду с вопросами, связанными с американскими окорочками и боржоми, не может обеспечивать защиту прав потребителей на финрынках, уверен гендиректор АСВ Александр Турбанов. Он предлагает передать эти полномочия ЦБ

Функция защиты прав потребителей [у нас] не обеспечена институционально, — заявил генеральный директор Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Александр Турбанов порталу «Закон.ру». — Она реализуется Роспотребнадзором, который одновременно занимается вопросами, связанными с американскими окорочками, грузинским боржоми, молдавским алиготе и, пожалуйста, кредитованием граждан«. Руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко — «очень уважаемый человек», «но, согласитесь, не главный санитарный врач должен обеспечивать защиту прав потребителей на финансовых рынках», пояснил Турбанов. Сегодня в работе Роспотребнадзора наблюдается «однобокость»: «Права потребителей он защищает, а права банков как хозяйствующих субъектов, которые могут рухнуть, если перед ними не выполняются обязательства, его не интересуют вовсе». Поэтому, считает Турбанов, «было бы оправданно» передать защиту прав потребителей финансовых услуг ЦБ, «который мог бы всесторонне оценивать ситуацию и принимать сбалансированные решения».

«Есть закон [о защите прав потребителей], есть правоприменительная практика, которая подтверждена десятками решений и арбитражных, и судов общей практики, — удивлен Онищенко. — Суды не ставят под сомнение правоту позиции Роспотребнадзора в спорах с банками и коллекторами».

Защитой «прав банков» занимается «другая организация», добавляет Онищенко, и, судя по ее действиям, она не готова защищать еще и заемщиков: «Неужели она не видит, что выдача кредитов потребителям идет с грубейшими нарушениями <...> и уголовным беспределом со стороны посредников, прежде всего коллекторских организаций, не имеющих никакой правовой основы для существования в России». Впрочем, говорит он, «если законодателю будет угодно изменить ситуацию и найти другой федеральный орган, который бы защищал права потребителей финансовых услуг», значит, заниматься этим будет другое ведомство.

«С ЦБ общаться комфортнее — у других регуляторов уровень компетенции, понимание экономики банка гораздо ниже», — говорит сотрудник банка, работающего в сегменте потребкредитования. ЦБ и сейчас вызывает тех, на кого поступило много жалоб от заемщиков, рассказывает он. Правда, сейчас к таким жалобам у регулятора отношение «формальное», «на уровне цифр», отмечает банкир. Но если ЦБ добавить еще полномочия по контролю за соблюдением прав потребителей финансовых услуг, то «это будет супертотальный контроль», оговаривается он, поэтому «лучше уж суды с Роспотребнадзором».

Напрямую отдать коллекторов под контроль ЦБ было бы неправильно — клиентами коллекторских агентств являются не только банки, но и другие организации, говорит гендиректор Столичного коллекторского агентства Артем Плохов.

Получить комментарии в ЦБ в выходные не удалось.

Читайте далее: http://www.vedomosti.ru/finance/news/13456...r#ixzz1Vk9wYF9p

[Львович 106]

Если контроль за коллекторами передадут в ЦБ, то скоро коллекторы будут получыать лицензию. как финансовые учреждения (некий особый вид). Частично это решит вопросы заимодействия с другими финансовыми учреждениями - банками. но сразу услоржнит работу коллекторов ( и резко уменьшит их число).Но контроль Росмотребнадзора это не устранит, т.к. думаю, невозможно так изиенить законодательство о защите прав потребителей, чтобы в принципе вывести из него надзор за финансовым рынком, особенно после "реанимацим" МММ и развитием микрокредитования, которое не регулируется ЦБ.

[Shvachko 258]

Согласен с Вами, Игорь Львович. Но уверен, что ЦБ РФ не отдадут надзор за коллекторами. Ввиду того, что предлагается надзор за банками возложить на СРО, то подобных изменений ждать не стоит.Банки очень обеспокоены позицией Роспотребнадзора, следовательно и ведется поиск альтернатив для надзора в сфере защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг)))

[Alex 29]

Интересно, все же комментарий ЦБ почитать...Насчет того, что в выходные вообще комментарий получить нереально...Замечательно!

[Львович 106]

Согласен с Вами, Игорь Львович. Но уверен, что ЦБ РФ не отдадут надзор за коллекторами. Ввиду того, что предлагается надзор за банками возложить на СРО, то подобных изменений ждать не стоит.Банки очень обеспокоены позицией Роспотребнадзора, следовательно и ведется поиск альтернатив для надзора в сфере защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг)))

У меня складывается стойкое впечатление, что не там ищут! Специализация - это основа бизнеса. Банки должны давать кредиты, взыскивать кредиты, в т.ч. в форме тнеденежного погашения (т.е. имуществом) должны специализированные организации - это сонова бизнеса. Ну не дело банкам заниматься операциями с имущетством.Но и не дело нарушать банковскую тайну. Выход - искать формы передачи прав требования, когда нарушения не прорисходит - ввести строгое ограничение передаваемой информации о заемщике, условите - передавать только ту информацию, которая либо есть в публичном доступе, либо без которой невозможно провести взыкание кредита. Должно появиться понятие, аналогичному добросовестно полученной налоговой выгоде - добросовестно взысканному кредиту. Кстати, распрстранение такой информации может попасть в закон об инсадерской информации, или подобный закон. Либо использовать иструменты, типа векселей, при коиторых инофрмация о заемщике не передается, а взыскатель может получает доступ к строго дозированной и определенной информации из в бюро кредитных историй, исполтьзование которой сстрого регламентировано. Если использовать механизм СМРО для регулирования коллекторной деятельности, куда, кстати, могут войти участниками (в наблюдательный совет) ЦБ и Роспотребнадзор, то может получиться неплохо.