Председатель НСФР А.В. Емелин принял участие в заседании Консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей

[Shvachko]

17 июня 2014 года в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве состоялось заседание Консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей.

 

Повестка дня: "Актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг".

 

В заседании принял участие Председатель Национального совета финансового рынка А.В. Емелин.

 

Обсуждались следующие вопросы защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг:

 

1)      В связи с введением запрета на пополнение счетов физлиц через терминалы и с НЭСП (Федеральный закон № 110-ФЗ);

 

2)      В связи с ростом числа отказов в обслуживании клиентов в связи с введением Банком России обязательной проверки паспортов клиентов в ФМС, база которой совершенно не готова к работе в онлайн режиме, не содержит полной базы паспортов и выдает данные только справочно, т.е. без юридических последствий (Положение Банка России № 262-П);

 

3)      О необходимости скорейшего создания системы проверки фискальной информации напрямую банками через ФНС/ПФР в целях снижения рисков закредитованности физических лиц.